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优质服务铸就美好春运路

来源: 发稿人: 发布时间: 2018-02-28

截至2月24日铁路部门共发送旅客418.6万人,同比增长40.1%,增幅排名全路第一。这是记者在中国铁路兰州局集团有限公司了解到的。(2月26日 新浪新闻)

2月26日,农历正月十一,探亲访友、学生开学、务工人员返程、中短途旅游“四流迭加”,中国铁路兰州局集团有限公司推出互联网“共享+”服务、“火车+共享汽车”创新搭配,改进不同运输方式之间的衔接水平。尤其是在甘肃临夏、东乡、甘南藏区等少数民族地区开设无轨站,将火车站候车厅以无轨形式延伸至当地汽车站,通过长途汽车一站式摆渡,方便贫困及少数民族地区旅客出行。

2018年春运从2月1日开始至3月12日结束,共计40天。尤其以春节年前和初七后出行的旅客为主,随着西成高铁的开通,大大缓解了旅客出行压力。同时,铁路部门也加开了去往北京,天津,上海等地共八对火车,来确保旅客的顺利返程。

2018年春运,动车组列车每天开行数量将达5600余列,占总开行列车8600余列的65%。动车组发送旅客日均将超过500万人,占比将达到57.5%,同比提高4.8%,加开的旅客列车中,动车组列车占比将从去年的36%,提高到今年的43%,高铁正在成为春运铁路运输的主力军。

路在变,人也在变。时至今日,铁路春运客流结构呈现出一些新特征:春运“四流”中,探亲流、学生流趋于稳定,务工流、旅游流“一降一升”,高铁成为冬春之交的城际旅游新选项,许多“九零后”都没有了“排长队”的记忆,自主选座、微信支付、刷脸进站、智能导航、接续换乘、网络订餐等一系列新举措,进一步提升了旅客体验,保障着春运顺利进行。

如今,春运路正变得越来越通畅,人们的旅途也变得越来越从容。相信铁路部门还会不断推出顺民心、和民意、惠民利的优惠政策,让旅客感受到有温度的发展,以更加满意的成绩单回馈民众无悔的选择。(文/邓凯)

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